辽宁益康生物：益畜牧，康产业

——辽宁益康销售副总黄廷贺专访

在和黄延贺先生的交谈中了解到，辽宁益康的管理层由一位总经理和四位副总组成，副总分别主管生产、研发、质量管理和销售。黄延贺先生着重强调，“生产与质量管理是分开的，为的是强化质量管理的体系，使得生产质量监督更顺畅，如果一个人管理可能会放松质量监督。对产品质量公司尤为重视，甚至把质量管理放到最高的位置上”。基于黄延贺先生主管销售这一环节，为了打开他的话匣子，记者从销售这块展开了提问，更能深入地了解辽宁益康的企业文化与风采。
畜牧产业杂志：黄总主管销售这一领域，就整个行业说，人们对销售的技术服务越来越重视，贵公司的销售和技术服务是什么样的呢？
黄延贺：用户在使用产品的时候实质上是在接受一种服务，我们疫苗产品同兽药产品相比是有本质区别的，兽药产品是畜禽得病以后的治疗，疫苗产品是预防疫病的发生，在临床的使用，养殖的疫病防治过程中，占主导地位。在畜牧养殖中，养、防重于治，只有病防好了畜禽才能少发病，如果得了病，疫情来得快，再去治就迟了一步。我们的企业是58年的老企业，经过三次改制以后，成为国有控股的股份制公司，社会责任对我们来说有着很重要的意义，从上到下都很重视，销售服务就要做到位。
我们成立了专门的技术服务部门，对养殖户做的技术服务分不同的形式。一种是咨询服务，用户在养殖防疫方面有需求时，会主动跟我们公司技术服务部打电话，进行电话咨询。一种是面对面的技术指导，这是比较有规模的企业。比如说养殖户养殖技术，疫病防治技术，诊断治疗技术等。还有一种服务，根据当地疫病流行特点，帮助养殖户制定一些养殖方面的免疫程序，养殖防疫技术方面的内容，并结合当地的疫病特点制定有效的防疫措施。同时对使用过或没使用过产品的养殖户，定期帮助他们进行团体跟踪监测，根据疫情状况观察能不能达到有效的保护，什么时间用疫苗更准确。降低发病风险，提前预防，这也是我们近几年来一直在做的工作。
在整个饲养过程中，不同区域的防治技术也不完全相同。有些规模化养殖场有自己的兽医、自己的技术团队，可在老的观念里面，习惯性的技术还存在，所以我们直接面向养殖户改变一些观念问题。我们公司配备了专用的流动的技术服务车，里面有专业的设备、仪器，让技术人才到养殖户中间去。另外，在尽量降低产品成本的同时积极提高产品质量，然后以最优惠的价格，优质的产品提供给广大养殖户。不管多与少，只要对这方面有需求，我们都会不遗余力地帮助养殖户，提高成活率，降低成本，增加效益。所以说一直以来，和我们合作的用户非常的稳定，也起到了很好的帮扶作用。
畜牧产业杂志：集约化发展形成了一种趋势，对于公司的销售、产品研发有什么影响？
黄延贺：集约化的程度越来越高，对产品的要求也越来越高。比如我们的产品要是在二十年前的话，基本按照国家的标准在走，但是现在随着疫情的复杂，加上规模化养殖场对产品质量的要求，在产品把控上基本都高于国标的两个梯度。提高了内部产品的质量，虽然增加了一些成本，但产品使用的稳定性上，对集约化的要求基本能符合规模化养殖场的需求。
畜牧产业杂志：现在疫苗企业越来越多，对面就是国际展区，国外的一些疫苗整体价格偏高，是不是质量就好，咱们自己的质量怎样呢？
黄延贺：在提高产品质量问题上，首先严格按照兽药建立的标准，然后是生产设施，我们都是在建立的标准下管理生产疫苗的。生产过程中，我们采取的主要措施。第一关，从原辅材料入手，严把产品原辅材料的质量关。比如说蛋源。对于冻干活疫苗来说，我们有自己的SPF鸡饲养中心，根据国际标准检测，病原和微生物都不存在。在国内的生物制品生产企业里面我们是自繁自养的SPF鸡，所以在冻干活疫苗的蛋源上有了保证。鸡蛋能够自给自足，还可以外卖一部分，也向其他生物制品企业（包括人用的）提供蛋源，我们整个禽类的冻干活疫苗都是用自己的SPF鸡所产的蛋来生产，保证了冻干活疫苗的纯净性。在灭活疫苗这方面，我们所采用的白油完全是进口的，作为佐剂它也是主要的原材料。原材料采取定点自繁自养的纺锤形结构模式，保证原材料的纯净度。
第二关，在生产的过程中，严格按照GMP的标准实施，注意生产中的每一个节点。比如说蛋源的保证，对温度的控制，环境的控制，定期消毒，每个环节的人员、人流、物流都采取严格的控制。最后一道关，产品生产以后检验这一关。每一项指标，对产品内外在的情况都要进行检测，一项也不能丢不能少，对整个过程进行控制。这些产品即使达到国标，没达到内控标准也是不合格的产品。制定的内控标准是按照整个技术生产能力，包括整个生产设施条件。经测评，能达到这个标准，不是说越高越好，为避免浪费，制定一个合情合理又能满足需要的标准。
畜牧产业杂志：疫苗的发展越来越快，新产品研发这块是怎样的情况呢？
黄延贺：没有新产品的研发，没有新产品的出厂，企业的后劲就不足，所以我们公司很重视产品研发，研发一批，储备一批，上市一批。我们拥有30多人的研发团队，其中有博士两人，研究生若干，跟国内的科研院所都有研发的合作。在产品研发上七、八个产品拿到了新兽药证书。最近，在猪疫苗上，更加大了研发力度，上市的猪伪狂犬疫苗，在养猪行业使用量就比较大。同时蓝耳病的弱毒疫苗、猪圆环疫苗等在不久的将来也会陆续上市。
畜牧产业杂志：贵公司人才构成如何？人才培养是怎样的?
黄延贺：我们企业虽然是老企业，但是公司在人才培养上很重视，主要是跟大学、科研院所采取送出去、请进来的方式储备人才。公司员工总数450多人，各类的专业技术人员能达到200人左右，公司的研究生达30多人，博士2人，取得高级资格证的有10多人。新产品开发离不开学校的合作，吉林大学、河南农业大学都有合作的项目，我们企业是吉林大学博士后流动工作站，对企业技术及新产品研发都起到支撑的作用，更好地掌握疫病的流行动态。
畜牧产业杂志：本次兽药大会主题是推进国际化进程，有没有推进国际化的措施？
黄延贺：关于国际合作，3月份的时候跟越南的兽医局，已经签订产品合作和技术合作的协议。最近，越南兽医局要来我们公司实地考察，实质性的合作将开始。目前正在办理跟缅甸的合作手续，土库曼斯坦的专家也有交流合作意向。
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