——辽宁益康销售副总黄廷贺专访
在和黄延贺先生的交谈中了解到,辽宁益康的管理层由一位总经理和四位副总组成,副总分别主管生产、研发、质量管理和销售。黄延贺先生着重强调,“生产与质量管理是分开的,为的是强化质量管理的体系,使得生产质量监督更顺畅,如果一个人管理可能会放松质量监督。对产品质量公司尤为重视,甚至把质量管理放到最高的位置上”。基于黄延贺先生主管销售这一环节,为了打开他的话匣子,记者从销售这块展开了提问,更能深入地了解辽宁益康的企业文化与风采。 畜牧产业杂志:黄总主管销售这一领域, 就整个行业说,人们对销售的技术服务越来越重视,贵公司的销售和技术服务是什么样的呢? 黄延贺:用户在使用产品的时候实质上是在接受一种服务,我们疫苗产品同兽药产品相比是有本质区别的,兽药产品是畜禽得病以后的治疗,疫苗产品是预防疫病的发生,在临床的使用,养殖的疫病防治过程中,占主导地位。在畜牧养殖中,养、防重于治,只有病防好了畜禽才能少发病,如果得了病,疫情来得快,再去治就迟了一步。我们的企业是58年的老企业,经过三次改制以后,成为国有控股的股份制公司,社会责任对我们来说有着很重要的意义,从上到下都很重视,销售服务就要做到位。 我们成立了专门的技术服务部门,对养殖户做的技术服务分不同的形式。一种是咨询服务,用户在养殖防疫方面有需求时,会主动跟我们公司技术服务部打电话,进行电话咨询。一种是面对面的技术指导,这是比较有规模的企业。比如说养殖户养殖技术,疫病防治技术,诊断治疗技术等。还有一种服务,根据当地疫病流行特点,帮助养殖户制定一些养殖方面的免疫程序,养殖防疫技术方面的内容,并结合当地的疫病特点制定有效的防疫措施。同时对使用过或没使用过产品的养殖户,定期帮助他们进行团体跟踪监测,根据疫情状况观察能不能达到有效的保护,什么时间用疫苗更准确。降低发病风险,提前预防,这也是我们近几年来一直在做的工作。 在整个饲养过程中,不同区域的防治技术也不完全相同。有些规模化养殖场有自己的兽医、自己的技术团队,可在老的观念里面,习惯性的技术还存在,所以我们直接面向养殖户改变一些观念问题。我们公司配备了专用的流动的技术服务车,里面有专业的设备、仪器,让技术人才到养殖户中间去。另外,在尽量降低产品成本的同时积极提高产品质量,然后以最优惠的价格,优质的产品提供给广大养殖户。不管多与少,只要对这方面有需求,我们都会不遗余力地帮助养殖户,提高成活率,降低成本,增加效益。所以说一直以来,和我们合作的用户非常的稳定,也起到了很好的帮扶作用。 畜牧产业杂志 :集约化发展形成了一种趋势, 对于公司的销售、产品研发有什么影响? 黄延贺:集约化的程度越来越高,对产品的要求也越来越高。比如我们的产品要是在二十年前的话,基本按照国家的标准在走,但是现在随着疫情的复杂,加上规模化养殖场对产品质量的要求,在产品把控上基本都高于国标的两个梯度。提高了内部产品的质量,虽然增加了一些成本,但产品使用的稳定性上,对集约化的要求基本能符合规模化养殖场的需求。 畜牧产业杂志 : 现在疫苗企业越来越多,对面就是国际展区,国外的一些疫苗整体价格偏高,是不是质量就好,咱们自己的质量怎样呢? 黄延贺:在提高产品质量问题上,首先严格按照兽药建立的标准,然后是生产设施,我们都是在建立的标准下管理生产疫苗的。生产过程中,我们采取的主要措施。第一关,从原辅材料入手,严把产品原辅材料的质量关。比如说蛋源。对于冻干活疫苗来说,我们有自己的SPF鸡饲养中心,根据国际标准检测,病原和微生物都不存在。在国内的生物制品生产企业里面我们是自繁自养的SPF鸡,所以在冻干活疫苗的蛋源上有了保证。鸡蛋能够自给自足,还可以外卖一部分,也向其他生物制品企业(包括人用的)提供蛋源,我们整个禽类的冻干活疫苗都是用自己的SPF鸡所产的蛋来生产,保证了冻干活疫苗的纯净性。在灭活疫苗这方面,我们所采用的白油完全是进口的,作为佐剂它也是主要的原材料。原材料采取定点自繁自养的纺锤形结构模式,保证原材料的纯净度。 第二关, 在生产的过程中,严格按照GMP的标准实施,注意生产中的每一个节点。比如说蛋源的保证,对温度的控制,环境的控制,定期消毒,每个环节的人员、人流、物流都采取严格的控制。最后一道关,产品生产以后检验这一关。每一项指标,对产品内外在的情况都要进行检测,一项也不能丢不能少,对整个过程进行控制。这些产品即使达到国标,没达到内控标准也是不合格的产品。制定的内控标准是按照整个技术生产能力,包括整个生产设施条件。经测评,能达到这个标准,不是说越高越好,为避免浪费,制定一个合情合理又能满足需要的标准。 畜牧产业杂志 :疫苗的发展越来越快,新产品研发这块是怎样的情况呢? 黄延贺:没有新产品的研发,没有新产品的出厂,企业的后劲就不足,所以我们公司很重视产品研发,研发一批,储备一批,上市一批。我们拥有30多人的研发团队,其中有博士两人,研究生若干,跟国内的科研院所都有研发的合作。在产品研发上七、八个产品拿到了新兽药证书。最近,在猪疫苗上,更加大了研发力度,上市的猪伪狂犬疫苗,在养猪行业使用量就比较大。同时蓝耳病的弱毒疫苗、猪圆环疫苗等在不久的将来也会陆续上市。 畜牧产业杂志:贵公司人才构成如何?人才培养是怎样的? 黄延贺:我们企业虽然是老企业,但是公司在人才培养上很重视,主要是跟大学、科研院所采取送出去、请进来的方式储备人才。公司员工总数450多人,各类的专业技术人员能达到200人左右,公司的研究生达30多人,博士2人,取得高级资格证的有10多人。新产品开发离不开学校的合作,吉林大学、河南农业大学都有合作的项目,我们企业是吉林大学博士后流动工作站,对企业技术及新产品研发都起到支撑的作用,更好地掌握疫病的流行动态。 畜牧产业杂志 :本次兽药大会主题是推进国际化进程,有没有推进国际化的措施? 黄延贺:关于国际合作,3月份的时候跟越南的兽医局,已经签订产品合作和技术合作的协议。最近,越南兽医局要来我们公司实地考察,实质性的合作将开始。目前正在办理跟缅甸的合作手续,土库曼斯坦的专家也有交流合作意向。 (责任编辑:admin) |